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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
A continuación, los pasos sencillos a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía simplemente debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿Dónde envían ustedes sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tienes que introducir tu código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Este macetero puede albergar plantas pesadas?
No, está diseñado para plantas ligeras, con un peso máximo de 200 gramos.
¿Cómo funciona la levitación magnética?
La maceta utiliza imanes potentes para flotar y mantenerse estable sobre la base.
¿Es frágil la maceta?
Está fabricada en plástico duradero, pero se recomienda manejarla con cuidado.
¿Requiere esta maceta un mantenimiento especial?
No, solo hay que asegurarse de que la maceta se mantenga limpia y verificar regularmente el peso de la planta.
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