Tarjoamme 14 päivän palautuskäytännön. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta.

Palautukseen oikeuttavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu: käyttämätön, etiketteineen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kuitti tai ostotodistus on myös vaadittava.

Palautusprosessin aloittamiseksi ota meihin yhteyttä seuraavassa osoitteessa: contact@napaldi.com

Palautusosoite ilmoitetaan sinulle, kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle lähetysetiketin sekä ohjeet siitä, miten ja minne voit palauttaa pakettisi. Ilman ennakkopyyntöä palautetut tuotteet eivät tule hyväksytyiksi.

Jos sinulla on kysymyksiä palautuksesta, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@napaldi.com

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen. Jos tuote on vikainen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta voimme arvioida ongelman ja löytää ratkaisun. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, me maksamme palautuskulut.

Poikkeukset / Ei palautettavat tuotteet

Tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa, kuten räätälöidyt tai tilauksesta valmistetut tuotteet. Jos olet epävarma, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Vaihdot

Nopein tapa saada vaihto on palauttaa alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se suoritetaan automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että pankkisi tai kortinmyöntäjäsi voi kestää jonkin aikaa palautuksen käsittelyssä.

Jos 15 arkipäivää on kulunut hyväksynnästämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@napaldi.com

Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Emme tarjoa ennakkomaksullisia palautusetikettejä. Toimituskuluja ei palauteta.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tähän palautuskäytäntöön liittyen, ota meihin yhteyttä:

Napaldi

Yrityksen nimi : TRIPLE CORP LLP

Yrityksen rekisterinumero : OC456473

Osoite : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Lontoo, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta

Puhelin : +33 7 56 90 88 34

Sähköposti : contact@napaldi.com

Aukioloajat : Maanantai - Sunnuntai: 9.00 - 19.00 (GMT+2)

Ota yhteyttä : Yhteyssivu