Vi erbjuder en 14 dagars returpolicy. Det betyder att du har 14 dagar efter att du har tagit emot din beställning på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den: oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Kvitto eller köpbevis krävs också.

För att påbörja en returprocess, vänligen kontakta oss på följande adress: contact@napaldi.com

Returadressen kommer att meddelas dig efter att du har kontaktat vår kundtjänst.

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka tillbaka ditt paket. Varor som returneras utan förhandsanmälan godtas inte.

Om du har frågor om en retur kan du alltid kontakta oss på contact@napaldi.com

Skadade eller felaktiga varor

Vänligen kontrollera din beställning så snart du tar emot den. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans så att vi kan bedöma problemet och hitta en lösning. Om varan har skadats under transporten står vi för returfrakten.

Undantag / Varor som inte kan returneras

Vissa varor kan inte returneras, särskilt anpassade produkter eller produkter som tillverkats på beställning. Om du är osäker är du välkommen att kontakta oss.

Byten

Det snabbaste sättet att få ett byte är att returnera den ursprungliga varan. När returen har godkänts kan du göra en ny beställning.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och granskat din retur kommer vi att meddela dig om återbetalningen godkänns eller avslås. Om återbetalningen godkänns kommer den att genomföras automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att din bank eller kortutgivare kan behöva lite tid för att behandla återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vårt godkännande, vänligen kontakta oss på contact@napaldi.com

Returkostnader

Returkostnaderna betalas av kunden. Vi tillhandahåller inte förbetalda returetiketter. Uppkomna fraktkostnader återbetalas inte.

Kontakt

Om du har frågor om denna returpolicy, vänligen kontakta oss:

Napaldi

Företagsnamn : TRIPLE CORP LLP

Företagsregistreringsnummer : OC456473

Adress : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien

Telefon : +33 7 56 90 88 34

E-post : contact@napaldi.com

Öppettider : Måndag - Söndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontakta oss : Kontaktsida